青島華盛綠色能源農業科技有限公司（以下簡稱“華盛綠色能源”）是一家綠色能源和生態農業高科技公司，專注于太陽能光伏綠色新能源的運作，生產綠色水果和有機食品以“綠色，科技，高效”為主題，實現新能源，現代農業和生態旅游的有機結合，是中國最大的太陽能生態農業溫室項目。

為了加強公司的信息管理，提高工作效率和服務質量，華盛綠色能源特別邀請呼叫中心領導品牌Changxinda建立呼叫中心系統。為響應華晟綠色能源的產業戰略和商業計劃，長信達自主研發的IP集成通信平臺MVB2000是一個呼叫中心系統，專為支持大容量呼入/呼出呼叫而設計。流量功能顯著提高了接聽來電的能力。

智能自動流量分配，根據呼叫，咨詢，技術支持，售后等內容可根據類別分配給相應的代理商，從而實現對問題的專業，專業，高效處理。對于常見問題，可以通過語音導航自助解決，降低人工成本并實現24小時服務。同時，閉環工作單和呼叫記錄報告系統使數據的業務跟蹤和統計分析一目了然。

重要的是，長信達設計的呼叫中心解決方案充分考慮了華盛綠色能源的原始資源利用，呼叫中心系統的靈活接口，以及與原有CRM系統的無縫集成。實現通話屏，點擊撥號，忙顯示，通話錄音等功能，有效整合企業現有資源。

Changxinda呼叫中心系統（www.ipxchina.cn）具有運營商級穩定性保證。通過雙系統熱備份和負載均衡技術，可以進一步提高系統處理能力和穩定性。同時，它具有良好的兼容性和靈活的網絡。該模型可以有效降低建設成本。

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