iBlack Horse Cui Wei于10月18日報道

雖然馬化騰來看劉強東，但兩人還為這次“京東+騰訊戰略合作”舉辦了會議平臺，但傳言騰訊全資收購京東并沒有像你預期的那樣發生。 。

這兩個平臺只是因為“精騰計劃”戰略合作項目，雙方將創建一個名為“質量”的創新模式商業平臺。

這是品牌商家的完整營銷解決方案，包括“精確肖像”，“多維場景”和“品質體驗”。京東和騰訊已成立了1000多人的聯合團隊，希望能夠充分利用騰訊龐大的社會行為數據和京東的巨大購物行為數據。

當然，這不是兩者之間的第一次合作。 2014年3月，騰訊收購了京東最大的15％股權，騰訊目前是JD最大的機構股東。在過去的一年半中，京東收到了騰訊的大量指導。

劉強東承認，截至2015年第二季度，超過20％的新用戶來自微信和Q渠道。在618天，京東新用戶的近一半來自微信和Q.

然而，劉強東告訴我黑馬，京東和騰訊的資源尚未得到充分利用，轉換資源僅為10％，遠未達到交通極限。

這種方式，實際上是“淘寶+微博”類的模式，但相比之下，騰訊在媒體數據頻道方面更為強大，而京東在電子商務渠道方面略顯遜色。在阿里巴巴的天貓總部遷至北京并與京東的競爭對手蘇寧云上結盟的情況下，京東不可能沒有壓力。

就在一周前，阿里巴巴宣布其天貓將與湖南衛視合作，于11月10日晚推出“天貓2015雙11狂歡之夜”。這場4小時的全球互動直播，著名導演馮小剛此次將出席。黨的總干事。這一次，天貓，湖南衛視和馮小剛共同創建了“天貓2015雙11狂歡之夜”，這將通過多屏互動和重建“消費+娛樂”模式。

即使劉強東不承認，這次會議無疑是華為技術有限公司高級副總裁，華為終端有限公司CEO俞承東，“雙十一”的一記耳光。丹麥奇智時裝集團（中國），惠美集團董事長兼首席執行官Dan Friis，Inman品牌創始人方建華等合作伙伴也來到了他們的平臺。

那么，“社交+電子商務”的價值是什么？馬化騰說，這種合作在世界上還沒有發生過。 “在過去的一年里，雙方在合作方面取得了一些成果。從我的角度來看，仍有很大的潛力和更多的期望。 ”的

以下是中央電視臺前主播郎永珍主持的馬化騰與劉強東的現場對話：

　　談合作：“社交+電商”會帶來品牌溢價

郎永珍：我要問小馬哥，你會去網上購物嗎？

馬化騰：我經常在網上購物，特別是在京東，越來越多的購物，從PC到手機APP。家里幾乎所有的電子產品都是在京東買的。

劉強東：我說了一個秘密。小馬哥不僅是騰訊的首席產品體驗官，也是京東的首席用戶體驗官。

我們之間的交流中有一半以上是在談論用戶體驗。

郎永珍：從去年戰略合作公告到現在一年半以來，京東與騰訊的合作取得了哪些重要成果？

劉強東：2014年，我們與騰訊的電子商務業務合并。雙方的合作為消費者帶來了不同消費者對不同情景的需求，特別是社交和電子商務。 JD的2015 Q2數字顯示器顯示我們有超過20個新用戶。 ％來自微信和Q頻道。過去，網上消費盲目追求低價，形式單一而被動。隨著90后的增長以及即將到來的00年首次亮相，他們兩代的購物需求與70年代和80年代的購物需求大不相同。他們經常分享他們通過微信購買的好東西，向周圍的人和朋友推薦你的品牌，并且比廣告更直觀地為品牌帶來價值。兩者的結合不僅會給合作伙伴帶來銷售。增長，更重要的是帶來品牌的溢價。

郎永珍：我剛才回顧了過去一年半間合作帶來的變化和成就。今年，景騰計劃提出了對未來兩者的期望，以及通過進一步合作可以帶來哪些變化？

劉強東：未來的時代注定屬于移動時代。隨著移動設備的不斷發展，我相信購物將成為“你所看到的就是你所得到的”，隨著3D虛擬技術的發展，以及人們的意識和設備。高度集成，您甚至可以做你想要的。當你想要一瓶醬油在心里時，我們可能會在15分鐘內送到你家。我相信在移動購物時代，對現場和用戶體驗的需求將達到新的高度。

馬化騰：“社會+電子商務”在世界上還沒有發生過。我們第一次試圖在中國通過。我在過去一年取得了一些成就，但我有更多的期望和潛力。在中國或亞洲，移動互聯網和線下商機的第一個組合，O2O的模式正在引領世界。我們希望通過京東和我們所有的合作伙伴探索這樣一個新時代。

我們率先在微信上實施了一種新形式的廣告，不僅在公眾號碼上，而且在朋友圈中，我們都非常仔細地嘗試過。每個人都看到效果非常好。團隊的產品體驗和廣告商的選擇是如此嚴格以至于它如此強大以至于當我們第一次推出朋友圈時，業界抱怨為什么我們沒有看到廣告，我們從未見過它，每個人都看著轉發廣告。這是我們團隊的意外收獲。

對產品體驗的重視可以得到回報，優質的產品可以從產品的角度進行操作，呈現給用戶，實現平臺，用戶和企業的雙贏。雖然我們已經開辟了兩個電子商務和社交網絡平臺，但我們希望增加您在這里的業務。你深知如何在每個領域都做到這一點。例如，如果汽車是150,000或200,000。例如，老劉可能喜歡穿西裝，穿零西裝。如何使數據真正流通，效果最準確，這個結果可以共享，最后提高投資回報率，減少傳統廣告對用戶的騷擾。

　　談平衡：精準化地滿足客戶的需求

郎永珍：京東開放平臺的銷量超過三位數。它發展很快。同時，它是最大的自營電子商務。平臺和自我平衡如何相互補充？

劉強東：京東確實是一家從自己的事業開始的電子商務公司。我們的開放平臺只是近年來的事情。時間很短，但增長速度非常快。自營平臺為平臺帶來了什么？最大的自營電子商務的經驗和知識，在未來我們將逐步分享我們在過去12年中對我們的平臺商家的京東自營電子商務的經驗，支持他們的發展，希望賣家在我們的平臺可以像京東一樣自營同等規模的業務。

在我們的五年中，我們只推出了大約80,000個賣家。事實上，我們每年可以推出數百萬的賣家。這很容易，但我們已經像WeChat廣告一樣精心挑選，以確保我們的平臺產品的質量。而且服務，還要確保我們平臺的流量可以支持合作伙伴，否則引進數以百萬計的賣家，其中大部分都無法經營不退貨，這對賣家來說是不公平的，電子商務生態，我希望每個賣家和平臺能在京東發展得越來越好。

郎永珍：每個人都歡迎社交品牌的營銷，但也有一個擔心，還有一個程度，如何平衡這個學位，你怎么看？

馬化騰：我們只是一個社交營銷平臺。在商品層面，我們需要京東多年來積累的消費者意識。只有雙方合作才能完成任務。我們是與用戶聯系的專家，但商品背后的邏輯需要將電子商務平臺的數據串聯起來。因此，與JD.com一起，我們為用戶提供準確的廣告，然后提供一整套購物體驗和全面滿意度。增加用戶的粘度。

劉強東：經過一年多的合作，雙方共同合作了一年多。我們發現轉換率正在逐步提高，數據正在被打開。當然，在確保消費者個人數據安全的情況下，我們希望未來更多，不僅可以深入分享雙方的數據，還可以打開各個平臺供應商和合作伙伴的數據。數據共享的核心目的不是讓每個人都能收到更多的廣告，而是要減少每個人看到的內容。當您需要時，可以看到廣告的數量，當您真正需要它時，并且不需要被廣告騷擾。

郎永珍：在移動社交電子商務的新口號中，你如何能夠獲得今天的金錢和未來？

馬化騰：我們非常期待在合作的基礎上加入所有商家。我們將在您的傳統貿易關系中引入更多社交元素。您將看到產品的聲譽將大大提升品牌的認知度。了解，降低成本，也可以觸動一群粉絲。

較小的個人也有品牌。大型平臺供應商需要運行自己的核心粉絲群，并通過社交平臺，電子商務平臺等方式通過電子商務完善物流來支持他們。京東，有很多基本能力支持你，我們是開放的，并不是說我們必須把業務綁定到哪個平臺，核心目標是以消費者為出發點，并且業務利益也最大化。

劉強東：京東過去12年來一直從事電子商務，其業績實現了跨越式發展。但讓我們最開心的是，在過去的12年里，我們與所有合作伙伴實現了雙贏而不會破壞任何品牌。例如，當華為首次獲得榮耀時，它是第一個與JD合作的人。過去，京東的銷量甚至超過了榮耀的一半。今天，華為是中國本土品牌的第一部手機，不僅僅是銷售，更重要的是，在國內手機品牌中，華為給消費者帶來的品牌影響力和品牌印象非常好，這是我們最看重的。

當我們第一次制造家用電器時，業界拒絕了我們。很多人不愿意與我們合作。然而，選擇與京東合作的首批家電品牌取得了很好的發展。因此，我們最看重的不僅僅是增加每個品牌制造商的銷量。我們最重視的是改善品牌的發展。我們堅持認為，如果我們的合作無法在品牌管理方面取得成功，那么只有在銷售成功的情況下，它才會最終失敗。只有品牌管理成功的是100年計劃，這是所有合作伙伴真正需要的。

其次，關于移動電子商務，特別是社交電子商務，我希望每個人都記得你的朋友說你的品牌真的很好，朋友推薦的是你真正信任的東西，所以在移動互聯網上這個時代值得我們的各種企業管理自己的品牌聲譽。

最后，我想說今年的雙十一，京東和騰訊兩個平臺，包括京東平臺，京東APP，微信和Q，無疑將成為整個雙十一期間最大的交通平臺。我們希望今年的Double Eleven品牌能夠吸引消費者的心，并獲得最佳聲譽。

版權聲明：本文作者是崔薇，我是黑馬原版。如需轉載，請聯系[email protected]授權，擅自轉讓，將予以調查。

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