發布時間：2024-6-3 分類： 電商動態
資料來源：人民法院報告
最近，由于“V&rdquo”引起的訴訟;認證，百度，搜狗等公司對推出“V&rd;”時的護理標準和故障提出了質疑。認證”。最近，北京市第一中級人民法院維持了海淀法院一審判決原告張先生對被告北京百度網通科技有限公司的判決，并認為百度正在審理中。添加“V”認證審核。未能遵守普遍推廣的更高的護理責任，以及未采取適當措施構成侵權。
原告張先生于2013年11月20日上網查找塑料原料供應信息。在百度搜索框中輸入關鍵詞“吉林石化0215A”，點擊“百度”，搜索結果列表出現。首先是“緹雄貿易”網站，在列表末尾加上“促銷”字樣，頁面右上方是百度公司“可靠搜索，全面保證”的保證承諾。張先生因此與相關公司簽訂了認購合同，并于21日登錄百度賬戶支付120,250元的購買價，之后公司無跡可尋。11月29日，張先生按照“申請保護”的步驟，向百度建議拒絕保護申請。拒絕的原因是“您購買了非生命消費需求的商品，并且不在保險范圍內”。張先生因此向北京市海淀區人民法院提起上訴，要求百度公司責令道歉，賠償120,250元的損失和30,544元的利息，律師費和差旅費等9890.66元。
百度認為，在添加“V”對客戶進行認證，已要求對方提供法定代表人原始身份證復印件，包括營業執照上注冊的營業執照和營業執照，并要求合法代理人持有其身份證的人像照片。照片還顯示了法定代表人的肖像和身份證上注冊的照片。根據一貫的審查原則，它履行了合理的注意義務，不應承擔相應的責任。
海淀法院認為，審判的關鍵是確定百度公司是否加入了“V”在認證過程中是否履行了合理的注意義務，是否存在主觀過錯，然后是否構成侵權。百度公司在加入“V”的過程中對客戶進行認證，除了“相同的文件在線認證方法”外，還采用“變更證明”方法，但由申請人申請。不適用于同一時間。如果百度也采用“做改變”認證，則可以避免這種情況。如果百度公司沒有想到“做變”，那就是基于人類認知能力的局限。百度只采用“相同的在線認證方式”。如果同時使用“貨幣兌換”方法，顯然會增加成本，降低效率或造成其他不合理的負擔。百度只采用“相同的在線認證方式”。但是，百度公司已經預見到證書表面上的在線認證方法的漏洞已經簡單易用，但仍然選擇采用寬松的認證標準來引起案件的發生。因此，百度公司沒有做出合理的關注。義務。此外，百度此前曾收到濟南岳陽化工有限公司的一份報告稱其獲得了客戶認證，但百度公司僅停止了被投訴網站的促銷鏈接，并為其同一帳戶設置了其他促銷網站。同一申請人可能存在。非法活動不采取非預防，審查和治療措施。因此，海淀法院認定百度公司在設計，實施和“V”方面沒有做出合理的謹慎責任。認證審查程序。在收到報告后，它知道網絡用戶使用他們的網絡服務侵犯他人的民事權利，并沒有采取必要措施構成侵權。應承擔侵權責任。一審判決百度公司賠償張先生支付120,250元以及公證費和旅行費用等合理費用。他不支持張先生提出的其他訴訟請求。
在一審判決宣告后，被告百度公司提起上訴。
二審法院認為百度公司增加了“V”認證是百度為客戶推出的信用認證服務，“V”認證不僅使百度在網絡推廣中脫穎而出，而且直接或間接地使百度。利益，所以百度公司應該實施“V”認證審核完成后，應當按照較高的一般注意義務進行，并驗證企業身份信息的真實性。百度公司可以使用“改變認證方式”等易于遵循的驗證方法，避免“一致的在線認證方法證書”，仍然選擇采用寬松的認證標準，使張先生來被騙了。負責盡職調查。百度公司收到濟南岳陽化工有限公司發來的電子郵件，告知公司在張先生遭受欺詐之前已經過了非正式認證，但百度公司只停止了被投訴網站的推廣鏈接，應該有能夠篩選和添加“ldquo; V”的認證公司使用同一申請人在同一賬戶中設立的其他推廣網站，但未采取相應措施。結果，張先生被騙了。百度公司的行為屬于管理層和主觀上的錯誤。張先生的其他索賠不支持首次支付120,250元的賠償金以及訴訟所產生的公證費和差旅費等合理費用。
■新聞鏈接■
什么是百度Plus V”認證
百度加“V”認證隸屬于百度的推廣業務，其表現形式是在其推廣客戶搜索結果鏈接標識的部分添加“V”標記，例如在百度聲譽V標識的搜索結果中，由于假官方網站。 ，資格或網絡釣魚詐騙遭受經濟損失，百度的第一保證可以通過百度保護計劃的相關規則獲得。百度網民維權計劃是百度，司法部和中國消費者協會聯合推出的第一個搜索引擎網民維權系統。目的是更好地保護網民的合法消費者權益。
《百度網民權益保障計劃服務協議》包含以下內容：“通過百度注冊用戶，登錄百度帳戶狀態時，點擊搜索結果網站，百度的”V” logo“在百度搜索結果頁面上，因為促銷商家采取虛假官方網站或冒充行政許可資格。如果網絡釣魚等欺詐行為導致用戶在交易發生后遭受直接經濟損失，用戶可以根據本保護計劃的相關規定向百度申請保護基金，并獲得百度在消費者權益保護方面的相關支持。對于用戶提交的保護申請，以滿足保護范圍，百度審核確認后，百度可能支付的實際保護金額根據用戶實際發生的實際經濟損失確定。如果用戶沒有購買商品或接受服務并且由于日常消費的需要而遭受直接經濟損失，則不在保護范圍內。”的
