發布時間:2019-7-23 分類: 電商動態
摘要:每年,“第十一屆”黃金周是一個線下酒店,餐飲等企業搶客戶,在線旅游OTA平臺打交通,今年不同,百度,阿里在BAT陣營也加入了這場搶劫之戰。
每年,“第十一屆”是線下酒店,餐飲等企業搶客戶,在線旅游OTA平臺打交通,今年不同,百度,阿里在BAT陣營都加入了此搶奪。
螞蟻金融服務公司與云南省麗江古城簽署戰略合作協議。麗江古城將在支付寶線上支付整個城市的費用,包括餐飲,服裝和旅館等各種商業形式;百度也進入酒店預訂市場并推出“百度地圖訂購”酒店占據了優越的地理位置,是一系列在主要旅游城市舉辦的活動。百度地圖是在大理推出的“大理酒店節”,酒店預定為3折,折扣是前所未有的。截至9月30日,百度的整體酒店預訂業務GMV比上屆增加了3倍,遠遠超過了酒店在線預訂行業的平均增幅。通過百度地圖預訂的大理酒店住宿天數在活動開始前增加了30。時報。三天的“大理酒店節”占當地在線預訂來源的50%。
所以問題是,最佳可行技術會為在線旅游市場帶來哪些新機遇?它可以顛覆傳統的酒店預訂模式嗎?
我聽說酒店業的一位朋友抱怨他們現在喜歡和討厭OTA平臺。愛是因為OTA提供的在線流量可以為酒店帶來大量訂單增加。討厭是因為它被抓住了。喉嚨,分享利潤,生意變得越來越難。這是傳統酒店和OTA平臺之間的關系。這也是傳統酒店和OTA永遠戰斗的原因,但它始終是一個原因。
傳統酒店客戶來源線上化趨勢愈演愈烈,原因有二:
過去,酒店居民的標準相對簡單,主要取決于星級和地理位置。然而,這種篩選標準經常遇到一些經驗不佳的酒店。例如,重要地點的一些酒店表面上有三星級或四星級標準。然而,在實際居住之后,他們發現硬件已經過時,人員服務很差。這使得用戶的選擇門檻更高,是酒店業的信譽。透支,在線,酒店的環境,設施,口碑,價格,經驗和其他信息維度是公開透明和可比的,可以幫助用戶做出更好的消費者決策。
酒店和機票預訂都是計劃中的消費行為。隨機選擇用戶的風險和門檻將直接刺激用戶的消費更加有計劃。 OTA平臺將幫助用戶養成這樣的習慣。用戶可以在節假日前通過互聯網選??擇酒店,以免因為游客集中而影響出行,并通過網上預訂酒店,主要平臺之間會有補貼和優惠措施,具有驚喜價格和獎勵。
但正如酒店業的朋友抱怨的那樣,OTA幫助傳統酒店解決了網上交通問題,但它并不令人滿意,因為OTA的邏輯很簡單,通過價格促銷和返現獲得客戶。這直接導致傳統酒店價格的底線被打破,大部分酒店利潤被OTA嚴重稀釋,整個酒店業的生態受到嚴重破壞。然后,以地圖為入口,你能解決危險的OTA和傳統酒店之間潛在的矛盾和危機嗎?
地圖是硬性流量入口
根據百度地圖的數據,百度地圖每月有超過3億用戶,占市場份額的70%。每日定位已達230億次。該地圖對于用戶和高頻應用來說是絕對必要的。 。
百度地圖用于基于“位置”基礎的業務轉移。位置是旅行者的前端。無論你到達哪里,你關聯的第一件事就是打開地圖搜索,而不是OTA平臺。此時,地圖成為絕對的交通門戶,將潛在的消費者帶入了圈子。如果您可以在地圖上搜索酒店并選擇一鍵預訂,為什么用戶應該再次打開OTA平臺?/P>
從這個角度來看,百度地圖具有流量優勢,可以跳出OTA平臺之間的競爭并從上游攔截用戶。這個邏輯和微信作為交通門戶,就像出租車和錢包里的購物一樣,我可以直接在微信上打車。我為什么要單獨下載出租車軟件應用程序?
抗衡OTA,優化酒店行業生態
首先,當我們打開OTA軟件來選擇酒店時,平臺推薦酒店的邏輯是首先找到并以列表的形式推薦附近的3或5公里酒店。這是不容置疑的,因為位置絕對是用戶。選擇酒店的第一個參考元素。但問題是OTA上的信息相對復雜。列出了一長串酒店信息。 OTA平臺將使用價格作為主要誘因,導致“位置”僅起參考作用,而用戶最終將選擇酒店的價格,而不能返回“位置”。百度地圖是位置服務優勢,以地理位置為核心,向用戶推薦附近的酒店,避免純粹的價格誘導用戶指導,幫助酒店業穩定價格生態。
OTA平臺上的商家更像是淘寶生態鏈中的C商店。為了搶占廣告空間,價格只能降低,導致價格突破底線。此外,OTA作為平臺的盈利模式取決于商家傭金傭金,很多在運營成本持續上升且利潤微乎其微的情況下,OTA平臺的傭金超過15%,這是一個很好的對酒店業的壓力。 BAT的邏輯非常不同。百度地圖的切入點更是抓住入口,做交通價值的轉換,而不是急于收取傭金,這是酒店商家的不錯選擇。這也將成為抵制OTA對酒店預訂壟斷的強大門戶,從而優化整個酒店預訂行業的生態。
然而,目前的酒店預訂行業生態并不是在一兩天內形成的。 OTA與傳統酒店之間的矛盾無法解決。然而,令人欣慰的是,百度地圖的切入勢必成為兩者之間的矛盾。潤滑劑。從大理酒店節日的折扣來看,不難看出,在早期階段,為了適應它,百度肯定會大規模燒錢,這是OTA的堅強后盾。一直在燒錢和提高市場。利潤危機將得到緩解。
場景聯動,連接人和服務
當然,百度選擇在此刻切入,不是為了搶占OTA蛋糕,而是在一個場景中看到需求整合的商業價值。
想象一下,在一個奇怪的場景中,需求不可能是單一的。有了可靠的酒店,附近的電影院,卡拉OK,咖啡館,餐館等都可以一起解決。也許這是百度地圖測試水上酒店預訂O2O的終極目標,以酒店為核心應用場景打開3公里范圍內的生活圈吃飯,旅游,消費等,讓用戶每個人都能有一個新的地方時間。舒適的體驗。
為此,百度還將其百度糯米,百度外賣,UBER等生活旅游服務除了酒店預訂外,形成了“自營+開放+合作”的生態布局。用戶可以在百度地圖上預訂與生活,旅游相關的一站式服務,實現人與服務聯系的宏偉目標,實現從信息門戶到服務門戶的戰略轉型,開辟萬億級消費者市場。開始。
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