發(fā)布時(shí)間:2019-10-24 分類: 電商動(dòng)態(tài)
有人說11號(hào)黃金周是中國特色的O2O戰(zhàn)爭(zhēng)的縮影。今年,在中國的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)是戰(zhàn)場(chǎng)的北京,O2O的主角在傳統(tǒng)的團(tuán)購服務(wù)提供商(如美國團(tuán)體,評(píng)論和糯米)中出現(xiàn)了不同的情況。在第十一期間,從北到南,參觀五道口,海淀和亞運(yùn)村商業(yè)區(qū),然后從西到東,穿過北京的核心商業(yè)區(qū),如五棵松,前門,東四,西單和七街,阿里Alibao的OEM廣告,騰訊微信支付,以及手機(jī)百度購物掃描碼提供,幾乎無處不在。中國三大傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭英美煙草公司已經(jīng)從背景轉(zhuǎn)移到前臺(tái),親自參與了O2O戰(zhàn)爭(zhēng)。
阿里和百度推出的店鋪掃描代碼支付,勢(shì)頭很快,實(shí)際上起到了傳統(tǒng)團(tuán)購顛覆性的作用。 —在傳統(tǒng)的團(tuán)購中,用戶需要提前付款,往往以價(jià)格作為唯一的決策標(biāo)準(zhǔn),因此業(yè)務(wù)不夠用戶在消費(fèi)時(shí)容易對(duì)待用戶,這會(huì)傷害用戶體驗(yàn)。
對(duì)于用戶來說,檢查商店的代碼付款非常方便。 BAT中的任何一個(gè)都擁有數(shù)億用戶——幾乎每個(gè)消費(fèi)者的手機(jī)都配備了手機(jī)百度,微信和支付寶。因此,只要任何商家對(duì)商店有服務(wù),他們就可以輕松地完成支付并享受用戶打開BAT應(yīng)用程序的折扣。
到商店掃描代碼支付,BAT,突然成為第11期,O2O領(lǐng)域狠狠地爭(zhēng)奪新的代名詞。無論美國集團(tuán)最大的集團(tuán)購買網(wǎng)站有多少,美國集團(tuán)都希望保持獨(dú)立 - ——即使它毫不猶豫地得罪早期投資者阿里巴巴,也可能不得不接受生活服務(wù)O2O不是它的戰(zhàn)爭(zhēng),而是BAT大超級(jí)玩家的事實(shí)。
“燒錢”的生意
美國團(tuán)隊(duì)的主人和美國Groupon的經(jīng)驗(yàn)證明,基于團(tuán)購的商業(yè)模式很難成為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)。該公司曾經(jīng)是資本市場(chǎng)的寵兒,但自上市以來,其市值已經(jīng)蒸發(fā)了近90%,僅剩下約24億美元。同樣在美國,另一家著名的O2O公司Yelp的市值已經(jīng)下降了80%,只剩下幾十億美元。公眾意見模型是模仿Yelp。
人們普遍認(rèn)為團(tuán)購模式的勞動(dòng)力成本太高,這是一個(gè)重大缺陷。這實(shí)際上是一場(chǎng)燒錢的競(jìng)爭(zhēng)。沒有忠誠,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),它不能形成有效的先發(fā)優(yōu)勢(shì),如規(guī)模效應(yīng)。抵制后來者的競(jìng)爭(zhēng),這種結(jié)構(gòu)注定要看到盈利的希望??茨壳暗膫蚪鹇首阋员砻鲉栴}——已跌至2%甚至更低,未來可能接近于零,這將抑制美國集團(tuán)收入的收入(更不用說利潤(rùn))。
相反,在BAT中,由于它們擁有強(qiáng)大的資本,龐大的用戶,成熟的商業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和3600行,因此在成本分?jǐn)偤徒徊鎸?shí)現(xiàn)方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
例如,Ali擁有數(shù)億活躍用戶,并且基于交易習(xí)慣。這些用戶也將是O2O用戶,這將提供交叉銷售機(jī)會(huì),以及他們?cè)卺t(yī)學(xué),文化等方面的布局。這不是美國集團(tuán)所沒有的。
另一個(gè)例子是百度,它不僅有多個(gè)超級(jí)門戶網(wǎng)站,而且在地圖鏈接方面也有很大的優(yōu)勢(shì)。憑借這些優(yōu)勢(shì),百度很快在美國集團(tuán)通過糯米,去哪里,外出旅行等領(lǐng)域,以及同時(shí)在分區(qū)內(nèi)獲得了良好的份額甚至領(lǐng)導(dǎo)地位。醫(yī)藥,金融,教育和其他美國集團(tuán)沒有進(jìn)入的地方。布局。
消費(fèi)者“用腳投票”
成千上萬的團(tuán)戰(zhàn),大量集團(tuán)購買平臺(tái)崩潰,最大的優(yōu)勢(shì)是教育消費(fèi)者,如何在吃飯前選擇最滿意的“優(yōu)惠”。然而,團(tuán)購的缺點(diǎn)是暢通無阻。消費(fèi)者不需要僅限于吃固定數(shù)量的菜肴,不需要重復(fù)驗(yàn)證碼,只需要在商店付款,掃一掃,享受同樣的,甚至更高的“優(yōu)惠”。在經(jīng)歷了第11個(gè)黃金周的大洗禮之后,消費(fèi)者可以輕松改變過去的團(tuán)體訂單甚至代金券的消費(fèi)習(xí)慣。即使在美國集團(tuán)強(qiáng)大的集團(tuán)購買領(lǐng)域,英美煙草公司也在顛覆新的游戲玩法。這就是為什么英美煙草將微信掃描碼,支付寶掃描碼和手機(jī)百度掃描碼傳播到各個(gè)商業(yè)區(qū)的原因。這種享受商店折扣的方式避免了客戶的繁瑣操作事先計(jì)算折扣,買團(tuán),填零等等,并且不打擾“面子”問題,為什么不呢?用戶?
所有這一切都發(fā)生在因?yàn)橛脩艉推髽I(yè)目前沒有形成O2O的導(dǎo)入忠誠度。用戶重視利益和經(jīng)驗(yàn)。商家重視增量收入和回報(bào),這意味著無論您是誰,只要您滿足這些需求,他們就可以吸引他們自己,而英美煙草則不缺乏這樣的資源。
已不再是團(tuán)購之戰(zhàn)
今天的O2O戰(zhàn)爭(zhēng)確實(shí)不是團(tuán)購的戰(zhàn)斗。
更明顯的是,與美國代表團(tuán)的三個(gè)專業(yè)O2O平臺(tái),公眾評(píng)論和糯米相比,日常生活只有大約1000萬。相比之下,微信,移動(dòng)百度和支付寶的日常數(shù)據(jù)已超過1億。
換句話說,無論是餐廳,KTV,酒店,零售連鎖店還是六環(huán)門口的小賣部,您都可以隨時(shí)“掃一掃”并享受折扣,BAT的規(guī)模效應(yīng)。它可以在各個(gè)方面激發(fā)和培養(yǎng)用戶習(xí)慣。然后,三個(gè)強(qiáng)大的應(yīng)用程序的商店到商店掃描代碼,一旦與消費(fèi)場(chǎng)景相關(guān)聯(lián),刺激所謂的數(shù)萬億O2O量不是太多。支付寶,微信支付,百度錢包,不是一天的工作,而對(duì)于專業(yè)的O2O平臺(tái),如美國集團(tuán)評(píng)論,支付系統(tǒng)的重建已經(jīng)是一個(gè)幻想。
更糟糕的是,由于其高頻率,移動(dòng)和用戶交易屬性,Life Service O2O對(duì)任何BAT都具有不可估量的戰(zhàn)略價(jià)值。無論誰掌握它都可以贏得調(diào)查未來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)格局的主動(dòng)權(quán)。換句話說,他們不必考慮短期盈利能力。對(duì)于像Meituan這樣的初創(chuàng)公司來說,這是一個(gè)悲劇。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,O2O的競(jìng)爭(zhēng)將上升到平臺(tái)(可能已經(jīng)開始)和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。前者基本上是生態(tài)影響的競(jìng)爭(zhēng)。后者的本質(zhì)是人才和技術(shù)的積累。在這兩個(gè)方面,它是孤軍奮戰(zhàn)。一直依賴外部輸血和各種資源的美國集團(tuán)一直處于緊張狀態(tài),無法進(jìn)行真正的前期投資,所以即使它在之前的規(guī)模戰(zhàn)中贏得了很大的份額,它也會(huì)在后兩個(gè)階段是不利的。情況。
目前,在O2O領(lǐng)域,盡管騰訊已投入公眾評(píng)論,而阿里已投資美國集團(tuán),但雙方整合評(píng)論和美國集團(tuán)的能力非常有限。在O2O領(lǐng)域,除了投資松散結(jié)構(gòu)外,三大英美煙草公司正在進(jìn)行新的思維維度布局:阿里親自通過支付寶進(jìn)入戰(zhàn)爭(zhēng),騰訊通過微信公眾賬號(hào)和微信支付直接連接商家。即便是百度全資收購糯米,也通過手機(jī)百度和百度錢包進(jìn)行全線整合。
通過黃金周看O2O,它仍然是一個(gè)三國殺,但真正的球員是英美煙草。
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