社區O2O是一個豐富的礦山，但社區中沒有人O2O是絕對領先的。從喧囂到順風黑客，它是一塊粉碎的沙子。原因是，用外行人的話來說，用戶不會購買賬戶。 。為什么用戶不買賬號，或者許多商業模式的根本問題，無法解決用戶的痛點只需要，讓用戶不知道。

筆者試圖做一個簡單的用戶需求調查，到搜房論壇，社區QQ群，看看互聯網上有高粘度的社區居民關注什么，并總結了以下幾個方面：

在家務管理方面，論壇上經常有業主為求職者或家庭保姆做廣告，包括小時工。

購買房屋和裝修，特別是一些新社區，購房問題，以及新房改造中的問題是QQ群討論的熱門話題。

孩子的教育，孩子上幼兒園，有暑期班。

停車位，許多業主找不到停車位，有停車位的人需要出租車。

社交，比如組織羽毛球比賽。

此外，還有一些需求。雖然這些在線社區的討論不多，但作者也認為只需要它，它可以作為社區O2O的一個很好的突破點，例如支付房產水電費，家電維修，家庭醫生，快遞等。如果未支付水電費，電力將被切斷。如果設備損壞，必須盡快修復。這家人生病了。這不是一個大病。沒有必要去大醫院。如果這個人生病了，他通常不愿意搬家。家庭醫生走訪了門。就像鄉村醫生走過村莊一樣。提供服務確實更好。

社區服務的另一個特點是小型商業區，如藥店，便利店，眼鏡店和理發店。這些必要的服務對地理位置有一定的要求，并且不能太遠。如果這些服務也可以納入社區o2o應用程序。據推測，社區o2o將更具競爭力。這些服務的特點是快速，即時和方便，并且需要手動服務。大型平臺電子商務難以壟斷，有必要使有線和離線包更方便。

社區o2o可以涵蓋太多方面，并且不太可能包含在短期內，因此它只能從幾個方面打破。上面提到的順風黑客的重點是離線店面想要做所有事情。沒有明確的業務范圍。在許多方面，它無法做到好的服務。因此，客戶不知道如何找你。那里可以做些什么。社區o2o應該以解決居民問題為基本突破。

要做好社區服務，就必須在價格服務方面賺取利潤和居民。因此，業務必須超出范圍，覆蓋范圍應廣泛，速度應該快。社區服務的門戶服務應根據以下幾點突破：

只需要，居民覺得他們有事可做，很難成為切入點。

頻率很高，例如，每小時工人是高頻服務。

可以快速覆蓋。

既然O2O必然會涉及到離線營業的問題，是否應該打開離線商店，以及使用多少輻射來表達觀點。它是一個住宅線和商店，鎮是單位？黑客行下商店業務范圍的問題，以及離線商店的管理模式也非常重要。我們如何激活管理人員的主動性？操作店員的能力必須要求很高，而且服務項目太多。一般的操作能力肯定沒有跟上。

由于離線店面運營成本高，效果差，難度大，如何解決這個問題？

也許聰明的讀者發現前一篇文章中提到的業主的許多需求與房地產公司不可分割，或者如果通過房地產公司實施，如支付水電費，快遞，則會更有效率。送貨，家電維修和裝修。還有很多。

另一個是解決快速覆蓋的問題，因為當一個房地產公司落戶時，大多數社區所有者都已定居。而要進入社區做活動或廣告，如果有財產支持，則更方便。

當然，物業也有自己的問題，如對互聯網的認識和經驗不足，而且自身的信息轉型升級成本比較大，即利益相關者的抵制，物業本身對改善不感興趣社區的服務。然而，隨著互聯網的普及，一些有遠見的房地產公司也害怕被其他服務項目取代。我們怎樣才能從一些遠見公司開始，幫助他們通過互聯網為業主提供更多服務，他們也會非常高興。首先，一些大型房地產公司將被解決。如果一家小型房地產公司不愿意合作，它可以通過開店來取代其各種業務。

社區是否應該涉及社交互動？作者認為當然，社區服務可以是基于地理位置的服務。它不適合與婚外情一夜情。相反，有必要從關注的問題開始社區居民。生產連接，例如，每個人都需要裝飾，通過裝飾，每個人都熟悉它，你可以出來和一個派對。或通過共同的興趣聯系，如體育，文學和藝術愛好。社區的社會化是基于其他剛性需求建立社會化。婚姻和愛情網站即將到來。但如果你們有共同的興趣，那么擁有愛情就更好了。這篇文章是原來的吳爾凡博客，請保留。網站http://www.wuerfan.com/archives/127

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