發布時間：2021-2-2 分類： 電商動態
2015年9月20日，由中國商業聯合會和中國消費者保護基金會聯合主辦，第七屆全國售后服務評估大會和移動互聯網時代服務創新論壇在北京中國商業聯合會召開。中國工商聯合會副主席兼秘書長江明，全國眾多知名企業代表王敏和代表出席了會議。會上，主辦方公布了第七屆全國售后服務行業十大單位名單。中國通信行業的知名品牌，中國的長期手機倡導者和領導者 - —深圳市益通科技有限公司多年來以其優秀的服務態度和服務形象脫穎而出，并于2007年獲得了一席之地。全國十大售后服務單位將被評為“十佳單位”在“全國售后服務行業”，以及伊通移動服務中心主任肖祥峰參加了會議，并獲得了頒發的獎狀和獎章。
（右起第四位是深圳市益通科技有限公司服務中心主任瀟湘翔女士）
在過去的11年里，伊通移動一直秉承“客戶至上，誠信服務”的服務理念，“買得放心，服務貼心，舒適，維護，安心，售后”溫暖的心“是”所有五顆心“的服務。目的是關注服務的每一個細節，全心全意為客戶服務。目前，伊通已在全國建立了500多個售后服務網點，開通了400條全國售后服務熱線，并在官方網站上開通了網上維修服務系統和官方網站，微信公眾平臺進展查詢，輕松，及時，全面地了解。解決消費者需求并實現快速響應。目前，伊通還培養了一批高素質的專業服務團隊，專業的維修設備和技術力量，可以為用戶提供咨詢，維護，維護等多方面的服務。伊通的服務形象也贏得了大部分的消費。認可和贊美。
伊通手機還開展了“五免”服務：免費電影，免費清洗，免費升級，免費優化，免費更換插件服務，為用戶發送最貼心的售后體驗。在移動互聯網時代，為了及時響應服務速度，在加強員工服務意識的同時，官方網站已經修復了48小時，并且官方網站已經公布了關稅標準（透明度）;手機內置400條熱線售后服務和服務。如網點查詢，電子保修卡退換貨（解決發票損失不保證）等適用工具;在達到國家標準的情況下，它是該國新服務時間的兩倍以上，30天內免費更換質量問題。
售后服務將成為商業競爭的最后一張牌。受行業洗牌影響，許多品牌在這個過程中都被削弱了。沒有人活下來，逐漸退出通信手機市場。許多這些品牌都沒有關注售后服務，特別是新的互聯網品牌，沒有自己的工廠。更不用說擁有完善的售后服務體系。在這方面，伊通增加了在售后服務中心的投資，增加了售后網點數量，加強了售后服務水平，享受了五免費服務等一系列活動。快速維護等服務。真正的價值，贏得了人們的口碑，從而呈現出伊通手機作為售后服務行業十大單位的精神。
自2004年成立以來，伊通科技迅速成為一家專注于移動通信產品研發，生產，銷售和售后服務的公司。目前，榆陽科技園區和安徽滄州生產基地有10條專業手機生產線，年生產能力600多萬臺。該網絡覆蓋31個省，自治區，直轄市，5萬多個核心銷售網點，覆蓋全國幾乎。超過90％的鄉鎮市場;全國500個專業服務中心和維修網點，全國保修;完全自主研發，生產，銷售，售后，200多名高級手機研發人員，ID，MD，軟件，硬件，測試等相關部門。 “提供一流的手機終身解決方案，成為手機的全球領導者”已成為易通在新發展階段的企業愿景。
自2014年以來，伊通品牌的新品牌定位于：“智能待機專家”，產品專注于終極待機，主打“< ;; Power King”;精選系列，Power King系列功能：極端，漫長的等待。電池容量相同，厚度應最薄;相同的厚度，電池應該是最大的;與電池容量相同，待機時間最長！當然，伊通“動力王”，一路走來，通過快速的產品變革和演變可以說開創了先河：快速充電和長待機有機結合，優化軟硬件配置和功能，解決了痛苦用戶手機，待機時間短等。在各種硬件和軟件優勢的前提下，還積極創造“殺手級”，“超級省電”，“熄滅手勢”，“大電池”等新功能。 “FEC閃爍”，也許只是本系列的開頭，我們有理由期待：一款更人性化，更優秀的手機產品，在不久的將來等著我們！
伊通移動總經理陳曉強表示，作為手機的倡導者和實踐者。未來，伊通將不斷努力，不斷開發和生產更多更好的備用產品，精心選材，精益求精，嚴格控制原料供應鏈，確保行業內優質供應商;精心打造的嚴謹生產團隊;除了多個測試，各級質量檢測環節，我們將不斷優化和加強售后服務體系，并不斷為客戶提供優質，滿意，周到的售后服務！
選擇背景：
據報道，“全國售后服務評估活動”自2003年以來每兩年舉辦一次。全國售后服務行業十大單位的選擇由有關單位推薦或由企業自行申報。組委會專家評審組嚴格遵循中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局，2011年12月30日頒布的中國國家標準化委員會，國家標準綜合評價《商品售后服務評價體系》]（GB/T27922-2011）于2012年2月1日正式實施，嚴格按專家組委會精心挑選。
獲獎企業查詢網站：中國商品售后服務網（www.ccass.org.cn）
