發布時間:2023-10-26 分類: 電商動態
近年來,在電子商務和品牌推動的影響下,傳統服裝零售業日趨慘淡,甚至頻繁出現“封閉潮流”,尤其是移動互聯網的發展,一批服裝電力早期崛起天淘寶。在互聯網的浪潮下,商業企業開始逐步將淘寶店鋪發展成為微商店。他們有可能直接開發自己的B2C商場,或采用自營模式與互聯網取得聯系。 O2O的崛起逐漸改變了服裝零售業的領土。
借助移動互聯網發力O2O
隨著互聯網的發展和智能手機的普及,消費者在移動端的消費習慣逐漸成熟。據統計,在去年(2014年)的十一項活動中,移動銷售占總銷售額的42.8%。想象一下,比13年多20.4%,無需打開電腦,躺在床上玩手機,將手指移到購物車中,這是一次絕佳的購物體驗,這也是一次絕佳的機會為服裝零售業扭轉局面。 。
服裝O2O的做法通常是引導線上和線下客戶互相增加,增加消費者的數量和網上購物的頻率,并且有很多型號。例如,京東與Qizhi集團,La Chapelle,特步和李寧等四家知名服裝公司攜手合作。讓其在線消費者選擇在最近的商店分發或提貨。離線商店中的消費者也可以嘗試佩戴離線代碼,掃描QR代碼行,然后從京東提供服務。
服裝O2O借助移動互聯網目前是微商城,微官網和APP,微商城目前在傳統服裝零售企業轉型中比較常見,模式是通過微信公眾號來推動營銷服務,如歌思,通過“1對1”的形式,為消費者提供形象顧問,以實現服裝“私人秩序”,促進互信;微官方網站是基于云端的,例如,消費者只需要通過在手機上安裝快捷鍵,就可以在wifi環境中通過微信和二維碼瀏覽購物,并且客戶的體檢更好;目前市場上很多品牌都有自己的官方APP,比如ZARA。 H& M,優衣庫和IT,消費者可以隨時隨地在線找到附近的商店和一些折扣活動。 APP中的樣式可以直接在附近的商店購買,以實現在線和離線相互指導。
如何運營服裝O2O?
一方面,服裝企業需要開辟線上線下ERP系統,即離線ERP系統和在線平臺連接,企業可以在線管理,如銷售數據,生產數量等,消費者可以消費品,金額與積分等方面同步。
此外,企業可以通過發放優惠券,紅包,現金券等,或VIP會員的特許銷售和搶購來促進消費者支出,并為新客戶的手機實施一流的減免。他們也可以在商店推廣。在線購物點可在線兌換折扣,特殊信用交換區等。
重構價值鏈,實現O2O的理想模式
對于大多數傳統服裝企業來說,他們仍然停留在如何營銷服裝O2O的水平,并希望吸引消費者,簡單的服務或價格優惠不能完全達到目的,無論時代如何變化,模式如何變化消費者仍然希望獲得質量好,價格低廉的最佳體驗,對于大多數服裝公司來說,他們需要勇于破壞現有的價值鏈并重建。
以相同的價格在線和離線銷售,創造良好的體驗:對于客戶,無論是在線還是離線,渠道都不重要。最重要的是網上購買的商品,價格不會高于網上,質量也不比網上差,但是你在網上購買的商品,到貨速度快,而且質量和價格應該與實體店。最好的方法是以相同的價格采用在線和離線銷售策略,這實質上是消費者提升購物體驗。
改變供應鏈,提高服務效率:就像以相同價格在線和離線銷售一樣,最終目標不是增加銷售渠道,而是共同努力,盡量減少資源浪費。優衣庫的庫存周期為83.72天,主要通過實時監控。分析銷售數據以指定生產量并調整營銷計劃。庫存基本為零。因此,只能打開在線和離線ERP,以最大限度地減少信息路徑,提高效率和質量。
“目前,傳統服裝零售業普遍處于低迷狀態。轉型是時代的潮流。要做得好,我們必須同時控制價格,質量,營銷和供應鏈的四個關鍵點?!埃边^渡期也是一個洗牌期。只有那些重視產品形象和服務的公司,同時時間有決心在關鍵時刻打破船,也許能夠在大浪之下生存。“ ”的
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