發布時間：2020-2-20 分類： 電商動態
如家集團手撕去哪兒：未經允許售賣和頤酒店客房
鳳凰科技新聞8月27日消息，今天晚上，如家快捷集團和官方微博上的酒店發表聲明稱，去年12月與Qunar.com合作終止后，Qunar.com以低價擅自出售。頤酒店客房，私下增加酒店房型。
酒店說，它最近發現了一個名為“Enjoy Holidays”的代理商，以48元的預付價格出售和出售房間。他們的工作人員對此價格進行了訂單測試。預訂成功后，網站的客服電話將回復，酒店沒有房間，然后推薦酒店附近的其他小酒店。
在這方面，合益酒店表示，Qunar.com的做法嚴重損害了客戶的利益，給客戶帶來了不良的住宿體驗。酒店的客戶致電和客戶服務受到了投訴，這對酒店的聲譽產生了不利影響。在這方面，將保留進一步問責的權利。
據了解，合益酒店于2014年12月開始停止與Qunar.com合作。
以下是聲明全文：
由于該網站未按照2014年合作協議的內容實施，我們公司未能通過溝通解決問題。因此，2014年12月，我公司停止了與Qunar.com的全面合作。
最近，我們公司再次發現，在互聯網上，有一個名為“享受假期”的代理商，以48元的預付價格出售如家快捷集團的酒店客房。
在我們公司的工作人員知道后，我們將對此價格進行訂單測試。預訂成功后，網站的客服電話將回復，酒店沒有房間。然后我們推薦酒店附近的其他小型酒店。該網站不與我們公司合作。我們可以在未經我們許可的情況下以低價出售我們的房間，并私下增加酒店房間類型。
Qunar.com的做法嚴重損害了客戶的利益，給客戶帶來了不良的住宿體驗。現在，客戶已經打電話給我們的客戶服務部門進行投訴，這會對我們的聲譽產生負面影響。在這方面，我們保留追求進一步問責的權利。
為了保護消費者的權益，保護客戶的服務體驗，我們呼吁所有消費者和會員通過如家快捷集團的官方網站，Pocket Home APP推薦“ldquo;如家快捷酒店集團“微信服務號碼”，4008203333全國預訂中心需要預約。或使用與Home Inns Group合法合作的預訂網站進行預訂。
如家快捷酒店集團
2015年8月27日
