摘要：如果互聯(lián)網(wǎng)裝修需要很好地發(fā)展，必須解決兩個(gè)問(wèn)題：一是建筑標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，二是工人的工業(yè)化，專業(yè)化，專業(yè)化，梯隊(duì)化建設(shè)。這可以看作是互聯(lián)網(wǎng)家居裝飾行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，這將提高行業(yè)的效率，但很難通過(guò)依靠幾家公司來(lái)實(shí)現(xiàn)，依靠政府和行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)推動(dòng)。

筆者一直關(guān)注家裝O2O領(lǐng)域的混亂和根深蒂固的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)裝修（家裝）怎么辦？市場(chǎng)需要培育，用戶仍然需要教育，一些摸索的人沉浸在路上，施加力量進(jìn)行施工和工程控制。自己的力量促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展，作者是令人敬畏的。

正式的家居裝修公司和“公路游擊隊(duì)”在家裝市場(chǎng)的份額比例為73。整個(gè)行業(yè)集中度很低，服務(wù)期很長(zhǎng)。此外，工人必須完成手工工作，供應(yīng)商必須與客戶合作。在整個(gè)過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)自然會(huì)受到考驗(yàn)。雖然家裝行業(yè)市場(chǎng)比模具行業(yè)大，但標(biāo)準(zhǔn)化程度非常低。在過(guò)去，家裝公司只是代理商，而且業(yè)內(nèi)沒有巨頭。困難在于建立游戲規(guī)則。

要改善網(wǎng)絡(luò)裝修，必須解決兩個(gè)問(wèn)題：一是建筑標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，二是工人的產(chǎn)業(yè)化，專業(yè)化，專業(yè)化，梯隊(duì)化建設(shè)。這可以看作是互聯(lián)網(wǎng)家居裝飾行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，這將提高行業(yè)的效率，但很難通過(guò)依靠幾家公司來(lái)實(shí)現(xiàn)，依靠政府和行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)推動(dòng)。

　　小米對(duì)互聯(lián)網(wǎng)裝修的啟示

為什么小米在過(guò)去的幾年里幾何形成？這不是一種參與感，也不是“專注于快速口碑”，而是受益于雷軍所說(shuō)的三大環(huán)境。

小米享受過(guò)去15年互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建立的紅利，高度依賴電子商務(wù)，高度依賴社交媒體，高度依賴中國(guó)成為全球制造業(yè)中心。今天的工業(yè)部門使小米只負(fù)責(zé)研發(fā)，營(yíng)銷和服務(wù)。 ，不負(fù)責(zé)制造;對(duì)于質(zhì)量要求較高的用戶，可以獲得消費(fèi)者紅利。

這些基礎(chǔ)設(shè)施和成熟的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境是小米快速運(yùn)行的保證。建筑標(biāo)準(zhǔn)化，甚至非標(biāo)定制標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)化學(xué)工業(yè)可以看作是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

例如，土木工程，一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱烙?jì)很少有人會(huì)關(guān)注這棟樓的建筑，工藝和材料，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)比較發(fā)達(dá)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)非常全面，有可執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和審查中，消費(fèi)者不需要參與，呈現(xiàn)整體產(chǎn)品，至少他們是這么認(rèn)為的。

設(shè)計(jì)，建筑材料和供應(yīng)鏈足以實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。只有工人和建筑仍然很困難。當(dāng)然，你說(shuō)傳統(tǒng)的家居裝修公司在建筑方面做得很好，而且是在高價(jià)值的單一價(jià)值，非標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)中完成的，比如別墅改造，但這并不普遍。事實(shí)上，任何用戶體驗(yàn)都可以在不考慮成本的情況下實(shí)現(xiàn)，但這不是市場(chǎng)行為。

　　家裝行業(yè)的現(xiàn)狀：怎一個(gè)亂字了得

一線和二線城市有成千上萬(wàn)的家居裝修公司。 35％的成本是由用戶消耗的，而且是人力密集型的。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)很困難。人員績(jī)效的設(shè)計(jì)決定了簽名大于一切。用戶服務(wù)和體驗(yàn)可以忽略不計(jì)，城市擴(kuò)張成本很高，大多數(shù)只能作為區(qū)域性公司來(lái)完成。

在傳統(tǒng)的家居裝修公司，設(shè)計(jì)師=推銷員，功能不是設(shè)計(jì)是銷售，免費(fèi)橫幅的設(shè)計(jì)，推薦材料，銷售傭金和主要材料回扣賺錢，而不是用戶，非真正的設(shè)計(jì)師。這也讓用戶不要以為你的設(shè)計(jì)水平高，不會(huì)為設(shè)計(jì)買單，家裝公司也不會(huì)有好的設(shè)計(jì)師，更長(zhǎng)，更惡性循環(huán)。

建材業(yè)務(wù)的日子并不好。為了獲得客流，我們需要為家裝公司或設(shè)計(jì)師支付回扣，折扣，租金分?jǐn)傎M(fèi)用和公共關(guān)系費(fèi)用。即使這家家居裝修公司在1月份只銷售兩個(gè)訂單，也會(huì)花費(fèi)很高的成本。最終將傳遞給用戶。

在建設(shè)中，傳統(tǒng)的家居裝修公司是分包給工頭，對(duì)建筑質(zhì)量的承諾是不可靠的。這項(xiàng)工作主要取決于人，而家裝公司的業(yè)務(wù)人員的熱情和服務(wù)態(tài)度與此無(wú)關(guān)。由于訂單數(shù)量較少，大多數(shù)家居裝修公司無(wú)法為工人提供食物。

簡(jiǎn)而言之，傳統(tǒng)的家居裝修公司嚴(yán)重依賴人而不是系統(tǒng)或系統(tǒng)。供應(yīng)鏈采購(gòu)成本高，銷售設(shè)計(jì)師沒有設(shè)計(jì)意識(shí)，施工更加繁瑣，保持低利潤(rùn)，在盈虧平衡線上掙扎，只賺錢。在“簽署”之前，不可能在所有環(huán)節(jié)推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。

　　價(jià)值鏈底層的工長(zhǎng)如何賺錢

工頭接管了家裝公司的勞動(dòng)機(jī)構(gòu)，組織了工人的建設(shè)和項(xiàng)目管理，并為工人提供了工作。他的價(jià)值和作用在當(dāng)前的家居裝飾行業(yè)中是不可替代的，但仍處于翻新價(jià)值鏈的底層。

無(wú)論用戶和家裝公司是否簽訂了整套或半包，工頭只承擔(dān)了實(shí)際工作成本。整套包裝維修預(yù)算10萬(wàn)元，材料成本6萬(wàn)元，建設(shè)費(fèi)4萬(wàn)元。家裝公司需要承擔(dān)35-40％的建設(shè)費(fèi)用才能維持正常運(yùn)營(yíng)，剩下的就足夠建設(shè)。但工頭必須賺錢。這不是關(guān)于慈善事業(yè)，而是如何產(chǎn)生收入？

首先，水電實(shí)際測(cè)量的是實(shí)際數(shù)量，這是最大的利潤(rùn)點(diǎn)。例如，顯影劑將紙板離開地面30厘米。沙發(fā)，電視柜，床頭柜等被擋住了，需要移動(dòng)它。臥室是雙控制的。桌子旁邊是馬桶，插座已經(jīng)安裝完畢。天花板應(yīng)該重新布線。上去……通過(guò)功能或布局的變化改造水電，一次又一次，超過(guò)10,000個(gè)水電項(xiàng)目可以獲得5000元的利潤(rùn)。

二，偷工減料，可以使用便宜，無(wú)需昂貴;控制勞動(dòng)力成本，建設(shè)可以走捷徑，永不迂回。

第三，誘使所有者做出不必要的補(bǔ)充，并且指控不是混亂的。

事實(shí)上，工頭基本上都是農(nóng)民工，看看眼前利益，而且教育水平不高。沒有監(jiān)督和標(biāo)準(zhǔn)，工作純粹基于經(jīng)驗(yàn)和良知，建設(shè)質(zhì)量參差不齊。

　　國(guó)標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為何不靠譜

事實(shí)上，家裝行業(yè)也有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并由當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)制定標(biāo)準(zhǔn)。但是，由于施工場(chǎng)地分散，實(shí)施成本高，缺乏有效監(jiān)督，甚至?xí)婧贤矡o(wú)效。

另外，這些標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題。它們一年四季都沒有修改過(guò)。他們?cè)趫?zhí)行層面上過(guò)于簡(jiǎn)單和粗魯，有些無(wú)法聯(lián)系到。 2001年12月9日，由中華人民共和國(guó)建設(shè)部和國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局聯(lián)合發(fā)布。 2002年5月1日，實(shí)施了《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（GB50327-2001）。該建筑標(biāo)準(zhǔn)直到2012年才開始實(shí)施。修訂。

如果地面平整，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是2mm，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是4mm，而一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)是3mm，顯然行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)家標(biāo)簽更嚴(yán)格，但具體實(shí)施方式有差異。

而且，衛(wèi)生間地磚鋪設(shè)工藝，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)都沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)家裝企業(yè)采用干法鋪設(shè)工藝，地磚易儲(chǔ)水，防水有隱患。另外，墻磚薄粘結(jié)的成本高，粘結(jié)劑的成本是水泥砂漿的2倍，并且額外的整平工藝必須增加資金，即必須增加材料和人工成本。

　　互聯(lián)網(wǎng)裝修解決施工痛點(diǎn)了嗎

互聯(lián)網(wǎng)裝修模型中的家裝公司如何解決施工問(wèn)題？主要有兩種方式：第三方合同建設(shè)和自立工人。

規(guī)模大時(shí)，要承包施工，掌握施工標(biāo)準(zhǔn)化和工人管理，提高收入，建立高效合理的利益分配機(jī)制;要做得好，做口碑，做一個(gè)高端用戶，你可以考慮自己的工人，慢慢復(fù)制，資本密集的高度。

　　愛空間：自有產(chǎn)業(yè)工人的概念模式

從概念上講，愛的空間是將團(tuán)隊(duì)的分包系統(tǒng)變成工業(yè)工人系統(tǒng)。施工團(tuán)隊(duì)是由公司自己培訓(xùn)的員工，但成本高，有必要提高效率，縮短周期以降低成本。

從趨勢(shì)的角度來(lái)看，行業(yè)效率的提高是不可避免的，但愛情空間對(duì)行業(yè)的推動(dòng)力更多的是“網(wǎng)絡(luò)裝飾”的概念。不會(huì)說(shuō)20天建設(shè)期間的佝僂病，在保證質(zhì)量的前提下難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。此外，在工業(yè)工人沒有大規(guī)模工業(yè)化之前，他們也是概念性的和摸索的，工人們?nèi)匀粡氖聜鹘y(tǒng)工作。

　　蘑菇裝修：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的工人雇傭模式

具有主要包裝的互聯(lián)網(wǎng)家居裝飾公司必須盡可能地標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。在建筑標(biāo)準(zhǔn)化方面，蘑菇裝飾具有代表性。一是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，有80個(gè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行300個(gè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，599報(bào)價(jià)中包括59個(gè)水電節(jié)點(diǎn)，輔助材料統(tǒng)一分配，30個(gè)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)監(jiān)督驗(yàn)收;二是提高施工效率，不僅建設(shè)周期比例傳統(tǒng)裝修減少一半，訂單數(shù)量比傳統(tǒng)裝修增加一倍，增加了工人的收入，而不是傳統(tǒng)的惡意增加感;重建質(zhì)量和客戶評(píng)級(jí)將影響建筑工人的訂單分配和補(bǔ)貼。

　　悅裝網(wǎng)：Uber方式的工人眾包模式

與傳統(tǒng)家裝公司的勞動(dòng)定價(jià)方法相比，新的互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐網(wǎng)絡(luò)是由工人定價(jià)，然后根據(jù)輔助材料的價(jià)格計(jì)算，最后降低到公司系統(tǒng)報(bào)價(jià)。在預(yù)算編制過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，公司的質(zhì)量檢驗(yàn)，領(lǐng)班，客戶和設(shè)計(jì)師參與預(yù)算編制，以確定預(yù)算的準(zhǔn)確性。確保工人利益后，確保裝修透明，簽訂合同后在施工過(guò)程中不再增加任何物品。

此外，越莊網(wǎng)還推出了一系列整體家裝項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，日常管理制度，安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及岳騰網(wǎng)絡(luò)工程處罰規(guī)定等，建立高標(biāo)準(zhǔn)的控制;它的工人眾包就像優(yōu)步一樣，嚴(yán)格按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制，口碑評(píng)價(jià)，優(yōu)秀的工人將獲得平臺(tái)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　齊家網(wǎng): 平臺(tái)從監(jiān)管切入質(zhì)量管控模式

如果互聯(lián)網(wǎng)家庭裝修平臺(tái)不控制提供服務(wù)的家裝公司，那么漫長(zhǎng)的裝修期將繼續(xù)成為問(wèn)題。 Qijia.com推出了“Qijiabao”服務(wù)，用于不透明和不合格的裝飾過(guò)程。裝修業(yè)主可以通過(guò)家裝公司的平臺(tái)免費(fèi)申請(qǐng)服務(wù);也就是說(shuō)，Qijia.com將通過(guò)專業(yè)的監(jiān)督人員進(jìn)行服務(wù)。子關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，并建立分階段支付和平臺(tái)尾礦監(jiān)督施工質(zhì)量，從而為裝修業(yè)主提供全面保護(hù)。

這也是平臺(tái)作為中間人的義務(wù)，但裝飾的復(fù)雜性和節(jié)點(diǎn)的繁瑣接受在很大程度上取決于專業(yè)人員。如果監(jiān)督不夠?qū)I(yè)，責(zé)任差，工作量飽和，接受結(jié)果會(huì)受到影響。

　　微裝網(wǎng): “居家整改”的自有工人模式

未來(lái)，需要提高生活質(zhì)量，但會(huì)有越來(lái)越多的用戶不做整體改造的準(zhǔn)備，只會(huì)對(duì)家庭進(jìn)行部分調(diào)整和改變。 “微安裝”將變得越來(lái)越大。微網(wǎng)安裝在上海，只做一線市場(chǎng)，北京，廣州和深圳正在籌備啟動(dòng)。微包裝網(wǎng)都是自雇工人。他們通過(guò)自己的工人建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為未來(lái)的培訓(xùn)和認(rèn)證奠定了良好的基礎(chǔ)，三分之一的微安裝兄弟都是退伍軍人。有質(zhì)量和責(zé)任感。

“微安裝”涉及80％的安裝范圍，每個(gè)新的“微包裝”都將接受培訓(xùn)，成為一名通才，智能調(diào)度的客戶將滿足客戶的需求。高，掌握標(biāo)簽“微裝兄弟”的技能，獲得訂單的機(jī)會(huì)更大。

上述模式將受到不統(tǒng)一建筑標(biāo)準(zhǔn)和工人工業(yè)化不足的制約。而工人的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化相輔相成。只有標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)業(yè)工人才會(huì)更大，像流水線，可以高度再現(xiàn)，也是網(wǎng)絡(luò)裝修真正可以成為裝修標(biāo)準(zhǔn)和生活方式，以及一類京東公司的基礎(chǔ)。

　　施工標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)工人配套體系亟待建立

總之，互聯(lián)網(wǎng)裝飾模式必須受到歡迎，必須依靠工人的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化，但一些企業(yè)仍然存在不確定性，只能通過(guò)行政手段和行業(yè)自律來(lái)促進(jìn)。為此已經(jīng)采取了一些舉措：

領(lǐng)導(dǎo)建筑委員會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)參與制定更加扎實(shí)和可執(zhí)行的建筑標(biāo)準(zhǔn);

作為行業(yè)推動(dòng)者，互聯(lián)網(wǎng)家居裝修公司團(tuán)結(jié)一致，無(wú)罪，參與制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并率先進(jìn)行試驗(yàn);

由于實(shí)施過(guò)程的成本，建議政府或行業(yè)補(bǔ)貼費(fèi)用;

鼓勵(lì)大型家居裝修公司在試驗(yàn)中起帶頭作用;

制定政策鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)工人并能夠持有證書。

根據(jù)中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)（CIDA）的數(shù)據(jù)，從2013年到2014年，中國(guó)國(guó)家裝備行業(yè)的增長(zhǎng)率超過(guò)10％。 2014年，家裝行業(yè)總產(chǎn)值約1.5萬(wàn)億元，十年復(fù)合增長(zhǎng)率為12.3％。但是，業(yè)內(nèi)最大的家裝公司的年收入超過(guò)20億，“小型工業(yè)小公司”非常合適。

[作者簡(jiǎn)介：穆鋒;微信mufengbrand]

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